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我孫子市で注文住宅をつくる工務店スタッフがつづる家づくりブログです

スタッフブログ

伝える

本日は、担当させていただいておりますお客様が、お住まいの配置計画について影をとても心配していらっしゃいましたので、安心していただくために日照の検討をしました。太陽の動きを、「夏は高く・・・冬は低い・・・」と口頭では簡単にご説明することはできますが、説明する私とお聞きになるお客様の頭の中のイメージはきっと、大きく隔たりがあるものだと思います。

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そうならないように、私たちはお伝えしなくてはお客様の不安は消えることはなく、安心、そして納得などあり得ません。安心と納得のため、私たちは「伝える」「聞く」ことにもこだわり、日々改善を重ねております。

by Kato

 

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